Track your order in seconds. আপনার অর্ডার নম্বর আর অর্ডারের সময় দেওয়া ইমেইল লিখে Track চাপুন, অর্ডারটি এখন কোন অবস্থায় আছে দেখতে পাবেন।
এই পেজে যা আছে
ইমেইল দেননি? Track your order by phone
অর্ডারের সময় ইমেইল না দিলে +880 1783-024879 নম্বরে কল করুন, অথবা WhatsApp বা Facebook মেসেঞ্জার-এ আপনার অর্ডার নম্বর ও মোবাইল নম্বর পাঠান। আমরা অর্ডারের সর্বশেষ অবস্থা জানিয়ে দেব। ডেলিভারির সময় ও চার্জ জানতে দেখুন Delivery & Shipping।
অর্ডারের স্ট্যাটাস মানে কী
অর্ডার নম্বর দিয়ে খুঁজলে নিচের যেকোনো একটি স্ট্যাটাস দেখতে পাবেন:
- Pending payment: অর্ডার এসেছে, কিন্তু অনলাইন পেমেন্ট এখনো সম্পন্ন হয়নি।
- Processing: অর্ডার কনফার্ম হয়েছে, পণ্য প্যাক করে পাঠানোর প্রস্তুতি চলছে।
- On hold: অর্ডারটি যাচাইয়ের অপেক্ষায় আছে, প্রয়োজনে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব।
- Completed: পণ্য আপনার কাছে পৌঁছে গেছে।
- Cancelled: অর্ডারটি বাতিল করা হয়েছে।
- Refunded: অর্ডারের টাকা ফেরত দেওয়া হয়েছে।
ডেলিভারিতে দেরি হলে
ঢাকা সিটিতে সাধারণত ১–২ দিন আর দেশের অন্য জায়গায় ৩–৫ দিনে ডেলিভারি হয়। এর বেশি সময় লাগলে অর্ডার নম্বরসহ আমাদের জানান, আমরা কুরিয়ারের সাথে কথা বলে আপডেট দেব। বিস্তারিত দেখুন Delivery & Shipping পেজে।